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隱私權政策

本政策適用於韓國首爾 GS眼科為境外病患設置之繁體中文網站,說明本網站蒐集哪些個人資料、由誰處理、用於什麼目的,以及您可以行使的權利。

適用於本繁體中文網站 · 更新日期:2026 年 9 月 30 日

GS眼科依大韓民國個人資料保護法(Personal Information Protection Act)及相關法令,處理透過本網站蒐集之個人資料。若您自臺灣提供個人資料,本政策同時作為臺灣個人資料保護法第 8 條所定之告知事項。以下逐條說明蒐集項目、目的、處理者、保存期間,以及您可行使的權利。

第 1 條(個人資料之處理者)

  1. GS眼科(大韓民國首爾特別市江南區江南大路 390 號 美進大樓)為本網站個人資料之蒐集與利用主體,亦為提供醫療服務之醫療機構。檢查、診斷、治療與病歷之保管,由本院及其醫事人員負責。
  2. Portzone Co., Ltd.(大韓民國)為受 GS眼科 委託處理本網站諮詢資料之資料處理受託者。其處理範圍以受託目的(受理諮詢、回覆、排程聯繫)為限,並受委託機構之監督,不得為受託目的以外之利用。個人資料相關聯絡窗口:sales@portzone.co.kr。

本政策中「我們」係指上述二者,各自在其角色範圍內行事。

第 2 條(個人資料之處理目的)

我們基於下列目的處理您的個人資料:

  1. 回覆您的詢問,並提供您所要求的諮詢。
  2. 整理您的諮詢內容,並與本院醫療團隊確認後回覆,供醫療團隊於術前檢查時參考。
  3. 您決定就醫時,安排術前檢查、手術與行程之聯繫。
  4. 您成為病患後,術後追蹤之聯繫。
  5. 製作彙總統計以改善本網站(不進行個人識別)。

您的個人資料不會用於上述以外之目的。目的變更時,將另行取得您的同意。我們不販售您的個人資料,亦不將其用於第三方廣告。

第 3 條(蒐集項目與蒐集方式)

  1. 諮詢表單:姓名、希望的回覆方式(電子郵件或 WhatsApp)、電子郵件地址(選擇 WhatsApp 回覆時為選填)、WhatsApp 電話號碼及國碼(選擇 WhatsApp 回覆時)、想諮詢的項目,以及您填寫的內容。內容要寫到什麼程度(例如是否附上度數),由您決定。
  2. WhatsApp:您的電話號碼,以及您傳送的訊息與照片,透過 WhatsApp 服務本身傳遞。
  3. 自動蒐集:分析工具啟用期間,包含瀏覽頁面、概略地區、裝置與瀏覽器類型等使用資料(第 12 條)。

本網站不需要註冊帳號,不要求護照號碼或身分證統一編號。若後續安排治療時需要身分識別資料,將於該階段另行請求並另行取得同意。

第 4 條(特種個人資料:健康資料之處理)

  1. 您選擇提供的度數資料、眼睛狀況、手術病史與症狀,屬於韓國法下之敏感個人資料,在臺灣個人資料保護法下屬於病歷、醫療、健康檢查等特種個人資料。是否提供、提供到什麼程度,由您決定。
  2. 此類資料以您的個別同意為基礎蒐集:透過諮詢表單提供時,以您勾選之同意欄位為依據;透過 WhatsApp 提供時,我們會先以訊息告知處理目的,並於取得您的回覆同意後處理。
  3. 此類資料用於準備您的諮詢與書面初步評估,除第 6 條所述外不另提供他人,並於目的達成後依第 11 條刪除,法定保存義務者除外。

第 5 條(保存與利用期間)

  1. 諮詢資料保存至該次諮詢及其後續照護處理完畢為止,其後刪除或去識別化。
  2. 您成為病患時,病歷由 GS眼科 依大韓民國醫療法所定期間保存。
  3. 您得隨時請求提前刪除(第 10 條);法定保存義務優先適用。

第 6 條(委託處理與第三人提供)

  1. 本網站諮詢資料由 GS眼科 委託 Portzone Co., Ltd. 處理,屬委託關係而非第三人提供;其流通以受理諮詢與安排就醫所必要之範圍為限,此即您提供資料之目的。
  2. 除此之外不提供予其他第三人,但法令另有規定或主管機關依法要求者,不在此限。

第 7 條(委外處理與服務供應商)

下列供應商於本網站營運過程中處理相關資料:

  1. Portzone Co., Ltd.(大韓民國):諮詢受理、回覆與行程聯繫(受 GS眼科 委託)。
  2. Vercel Inc.:網站代管。Vercel 隱私權聲明。
  3. Google LLC:網頁字型與非必要網站分析(第 12 條)。Google 隱私權政策。
  4. Microsoft Clarity:非必要且已遮蔽文字的互動分析。Microsoft 隱私權聲明。
  5. Yandex Metrica:非必要網站分析;工作階段重播與表單分析均已關閉。Yandex 隱私權政策。
  6. Mediport:非必要的頁面造訪及諮詢或通訊按鈕點擊統計。Mediport 分析說明。
  7. Meta Platforms(WhatsApp):您選擇該管道時之訊息傳遞。

諮詢處理與非必要分析的目的不同。分析事件管道不會傳送諮詢回答或聯絡資料。各服務商均公布其自身的政策及服務條款。

第 8 條(個人資料之國際傳輸)

  1. GS眼科 與資料處理受託者均設於大韓民國;您透過本網站送出之諮詢資料,由設於韓國之受託者接收與管理。
  2. 服務商可能在您所在國家以外處理資料。第 7 條的服務商連結提供其政策及服務條款。
  3. 您自臺灣或其他國家與我們聯繫時,即由您將個人資料傳輸至韓國。無論您自何處聯繫,本政策所載之保護措施均適用。

第 9 條(通訊軟體平台)

WhatsApp 由 Meta Platforms 營運,適用其自身之服務條款與隱私權政策。我們就收受您的諮詢內容之後的處理方式負責;平台對您帳號與訊息本身的處理,則由該平台規範。

第 10 條(您的權利與行使方式)

您得隨時向我們請求:

  1. 查詢或請求閱覽我們持有之您的個人資料;
  2. 請求製給複製本;
  3. 請求補充或更正;
  4. 請求刪除,法定保存義務者除外;
  5. 請求停止蒐集、處理或利用,包含停止與您聯繫。

上述權利對應臺灣個人資料保護法第 3 條所定當事人權利,亦為大韓民國個人資料保護法所保障。行使方式:透過諮詢表單、您原先聯繫的 WhatsApp,或寄至 sales@portzone.co.kr。我們可能於處理前確認您的身分,並於處理完成後回覆結果。您不提供必要資料時,可能無法回覆您的諮詢,但不影響您既有之權益。

第 11 條(個人資料之刪除)

保存期間屆滿或處理目的達成時,電子檔案將以無法還原之方式刪除,紙本文件則予以碎解。依法令必須保存者,分開保存且不作其他利用。

第 12 條(Cookie 與非必要網站分析)

  1. 本網站不需登入,本身不設置廣告用途之 Cookie。
  2. 在法律要求事前同意的地區(歐洲經濟區、英國、瑞士),以及無法判斷所在地區時,非必要分析在您同意前維持關閉;其他地區則於頁面開啟時啟用,您可隨時在「隱私設定」關閉。Google Analytics 4、Microsoft Clarity、Yandex Metrica 與 Mediport 協助我們了解網站造訪與互動情形。Clarity 可重播已遮蔽文字的互動;Yandex 的工作階段重播與表單分析均已關閉。
  3. 網站分析啟用期間,Mediport 會記錄頁面造訪及諮詢或通訊按鈕的點擊。這些事件可能包含診所識別碼、頁面路徑、網站語言、所選聯絡管道、隨機產生的工作階段識別碼,以及可取得的來源網站網域和行銷活動標籤。此分析管道不會傳送諮詢回答或聯絡資料。
  4. 這些服務可能使用 Cookie 或瀏覽器儲存空間。網站分析與廣告成效分析分開選擇。您的選擇儲存 180 天,可在頁面底部的「隱私設定」變更。您自行做出的選擇會延續,關閉後不會自動恢復。拒絕非必要分析不影響網站或諮詢表單的使用。
  5. 頁面開啟時會自 Google Fonts 載入網頁字型,此時會向 Google 伺服器發出一般字型請求。

第 13 條(安全維護措施)

諮詢紀錄之存取權限僅開放給實際處理境外諮詢的人員。您的瀏覽器與本網站之間的傳輸採加密連線(HTTPS);如有紙本資料,亦以對應之實體方式保管。

第 14 條(兒童及少年之個人資料)

本網站以考慮接受治療的成年人為對象。未成年人之諮詢(例如兒童配戴角膜塑型片)應由父母或法定代理人提出。依大韓民國個人資料保護法,我們不主動蒐集未滿 14 歲兒童直接提供之個人資料;如發現已蒐集,將立即刪除。

第 15 條(聯絡與救濟)

關於本政策或您個人資料之詢問,請透過諮詢表單、WhatsApp,或 sales@portzone.co.kr 與我們聯繫。GS眼科:大韓民國首爾特別市江南區江南大路 390 號 美進大樓 8、15、16 樓。若您認為權利受侵害而我們的回覆未能解決,於韓國可向韓國個人資料保護委員會或個資申訴中心(privacy.go.kr,韓國境內 118)提出;您位於臺灣時,亦得就本網站之個人資料處理向我們提出,或洽詢臺灣個人資料保護之主管機關。

第 16 條(本政策之修訂)

本政策修訂時,將於本頁公布更新版本並註明日期;重大變更會事先於本頁公告。未經您同意,變更不會降低變更前已蒐集資料之保護程度。

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